Общий Съезд ВАКЦ
Заголовок: Общий Съезд ВАКЦ Место проведения: конференц-зал компании OS-Direct. Описание: Отчетно-выборный Общий Съезд ВАКЦ Время начала: 15.00 Date: 2012-04-10 Время завершения: 20.00 Участники: члены...
Ежегодное заседание ЕСССО
20 января 2012г в миланском отеле Palazzo delle Stelline (располагающемся в помещении, ранее бывшем монастырем при церкви Santa Maria delle Grazie, в которой находится легендарная картина Леонардо да Винчи “Тайная вечеря”,) прошло ежегодное совещание...
European ECCCO Awards 2012
19 января 2012г в Милане (Италия), в современном отеле Nhow прошла церемония награждения победителей европейских национальных конкурсов контактных центров European ECCCO Awards 2012, закончившаяся официальным ужином. Церемония была организована действительным членом...
Практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики»
Заголовок: Практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики» Место проведения: Отель «Премьер Палас», г.Киев, Украина Link out: Click here Описание: Не пропустите мероприятие, которое станет наиболее значимым событием 2012 года в Украине в сфере...
VIII Форум-выставка «CALL CENTERS & CRM Euro 2012 Kyiv. PLANTRONICS days in Ukraine»
Заголовок: VIII Форум-выставка «CALL CENTERS & CRM Euro 2012 Kyiv. PLANTRONICS days in Ukraine» Место проведения: АККО Интернешнл, Киев, пр. Победы 40Б Link out: Click here Описание: Как известно, главное событие следующего года – это чемпионат Европы по...
Ірина Величко – консультант з побудови та оптимізації контактних центрів
Шановний колего, вітаю Вас на персональному сайті! Я розміщую тут новини та інформацію про роботу і розвитку КЦ в Україні та світі, а також ділюся результатами своєї дослідницької роботи.Свіжі записи
ECCA Sites of Excellence – мій візит до Манчестера
Мета візиту У березні 2026 року Президентка ВАКЦІ Ірина Величко мала честь поспілкуватись із членами спільноти European Customer Contact Alliance (ECCA) в Манчестері в межах формату Sites of Excellence – практичних візитів, під час яких учасники отримують доступ до реальних кейсів переможців European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) та можуть безпосередньо поспілкуватися з […]
Інтерв’ю для Congreso Regional de Interacción con Clientes
Я продовжую активну роботу по просуванню України на іноземних ринках, по формуванню позитивного іміджу нашої галузі та пошуку інвестицій.
Запрошую на менторську сесію!
Починати нове ніколи не пізно! До мене звернулись представники Prjctr mentorship platform з пропозицією стати ментором. Зайшла, подивилась – цікавий проект: ментори працюють на волонтерських засадах, а гроші за консультації йдуть на ЗСУ. І донати – потрібна річ (розмір суми платформа визначає, не ментор), і мені цікаво, бо я ніколи не працювала як ментор, але […]