Круглый Стол: «Использование Контактного Центра как Канала Продаж»
Место проведения: Гостиница ,,Киев", ул.Грушевского, 26/1 Описание: Уже несколько лет в отрасли контактных центров говорят о превращении контактного центра из центра затрат в центр прибыли. При этом в первую очередь имеют ввиду продажи через контактный центр.Зто...
Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов»
Заголовок: Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов» Место проведения: Киев, отель «Премьер Палас» Описание: 6 октября 2011 года в Киеве пройдет практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов». Организатором конференции...
Все о рынке аутсорсинговых контакт-центров
В Украине ранее проводились исследования рынка контакт-центров (КЦ), в т. ч. и узконаправленные, в страховой и банковской сферах (см. ИТМ №1-2/2011 и №3/2011). Освещаемое в данной статье исследование представляет на сегодня наиболее широкий охват различных аспектов...
Не знайдено
Сторінку, яку Ви шукали, не знайдено. Спробуйте деталізувати пошук або скористайтесь навігацією, що знаходиться вище, щоб знайти пост.
Не знайдено
Сторінку, яку Ви шукали, не знайдено. Спробуйте деталізувати пошук або скористайтесь навігацією, що знаходиться вище, щоб знайти пост.