Персональный сайт консультанта
Ирины Величко
RU
UA
Social Media в КЦ (Олег Зельдин, Заметки с первого дня CCW-2013, Берлин)

Social Media в КЦ (Олег Зельдин, Заметки с первого дня CCW-2013, Берлин)

27.02.2013 | Новости

Олег Зельдин при посещении различных конференций делится впечатлениями о различных новациях и трендах в отрасли контактных центров. Сегодня публикую “Заметки с первого дня CCW-2013, Берлин”. 1. Невзирая на то, что Social Media всегда рассматриваются как...
“Киевстар-Днепропетровск”, с днем рождения!

“Киевстар-Днепропетровск”, с днем рождения!

25.02.2013 | Новости

Многочисленные награды на международных профессиональных конкурсах, и оценка самих абонентов говорят о хорошем качестве обслуживания Компанией «Киевстар». Днепропетровское подразделение сall-центра «Киевстар» имеет уже 13 летний опыт общения с клиентами. ...
Исследование восприятия АКЦ Украины клиентами

Исследование восприятия АКЦ Украины клиентами

25.02.2013 | Исследования

В феврале 2013 года на практической конференции «Контакт-центры: лучшие практики», которая состоялась в Киеве, Комитетом по Аутсорсингу ВАКЦ было проведено исследование восприятия компаниями аутсорсинговых контактных центров. Результаты исследования смотрите ниже:...
Операторы-“надомники” – один из трендов 2013 года

Операторы-“надомники” – один из трендов 2013 года

22.02.2013 | Новости

На последней конференции ВАКЦ представители отрасли обсуждали растущий, но пока еще не особо популярный на Украине тренд – работа на дому операторов КЦ. В этой статье корреспондент ресурса «proIT» рассказывает об опыте Телекоммуникационной группы Vega в этом...
Хотите работать дома?

Хотите работать дома?

22.02.2013 | Новости

Российское правительство предлагает своим гражданам работу на удаленных рабочих местах. Интересно, когда до этого дойдет Украина, или украинцы будут регистрироваться на российских рабочих местах? Работодателю-то в такой ситуации какая разница? Интернет-компания...
X

    Заказать консультацию