Новая старая коляска
У соседки подросла третья дочурка. Семья решила, что детей достаточно и с колясками можно распрощаться. Но коляска – вещь не дешевая, живет долго, поэтому мы решили не выбрасывать такую полезную штуку. Как раз у семьи знакомых волонтеров родилась дочурка, мы...
Почетная награда
22 февраля 2017г оказался для меня знаменательным днем. Модераторство и выступление на конференции, вручение фотоальбома, а вечером – еще одно событие. На 10-летии журнала «La Femme» мне вручили медаль “За благотворительную работу”. Огромное спасибо...
Интервью порталу TradeMasterUA
Портал TradeMasterUA взял у меня интервью. Размещаю его также на моем сайте. ИРИНА ВЕЛИЧКО: ЧТОБЫ УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА, НАДО УМЕТЬ ЕГО СЛУШАТЬ! В интервью TradeMasterUA Ирина Величко, эксперт в сфере контакт-центров, рассказала: — о важности правильного выбора технологий...
Панель по контактным центрам 22 февраля, Киев
Коллеги, 22 февраля 2017г в Киеве пройдет международный форум ВІТ-17, на котором будет представлена панель по контактным центрам. Выступающих и темы их докладов вы можете видеть ниже. Место проведения – гостиница “Космополит”. Вход – по...
Ирина Величко – консультант по построению и оптимизации контактных центров
Уважаемый коллега, приветствую Вас на персональном сайте! Здесь я размещаю новости и информацию о работе и развитии КЦ в Украине и мире, а также делюсь результатами своей исследовательской работы.Свежие записи
ECCA Sites of Excellence – мій візит до Манчестеру
Мета візиту У березні 2026 року Президентка ВАКЦІ Ірина Величко мала честь поспілкуватись із членами спільноти European Customer Contact Alliance (ECCA) в Манчестері в межах формату Sites of Excellence – практичних візитів, під час яких учасники отримують доступ до реальних кейсів переможців European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) та можуть безпосередньо поспілкуватися з […]
(UA) Інтерв’ю для Congreso Regional de Interacción con Clientes
(UA) Я продовжую активну роботу по просуванню України на іноземних ринках, по формуванню позитивного іміджу нашої галузі та пошуку інвестицій.
