Срочно продается КЦ!
Продаю контакт-центр как бизнес на самоокупаемости, но находящийся на плато: Локация: г. Канев, Украина, 112 км от Киева. Помещение: 135 м2, отремонтировано 80 кв2, Расчетная полезная вместимость: 40 человек Инфраструктура: свой кабельввод, водоснабжение, интернет,...
Коллеги, кто знает этот КЦ?
На ресурсе http://www.segodnya.ua нашла вот эту статью Петик Марины. Прекрасно понимаю, что такие КЦ стараются нигде не “светиться”, потому спрашиваю – может быть, кто-то что-то о нем слышал? Как они называются, сколько там рабочих мест, кому...
Результаты практической конференции ВАКЦ “Контакт-центры: лучшие практики” – 2013
21 февраля 2013 года в Киеве состоялась практическая конференция “Контакт-центры: лучшие практики”, которую уже третий год подряд проводит Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров. Конференция ВАКЦ уже прочно закрепила за собой статус наиболее значимого...
Контакт-центры: в фокусе многоканальное обслуживания и голосовые технологии
На ресурсе http://ko.com.ua появилась статья Елены Дериевой, посвященная результатам практической конференции ВАКЦ «Контакт-центры: лучшие практики» — 2013. В Киеве состоялась практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики», организованная ВАКЦ и собравшая...
Ірина Величко – консультант з побудови та оптимізації контактних центрів
Шановний колего, вітаю Вас на персональному сайті! Я розміщую тут новини та інформацію про роботу і розвитку КЦ в Україні та світі, а також ділюся результатами своєї дослідницької роботи.Свіжі записи
ECCA Sites of Excellence – мій візит до Манчестера
Мета візиту У березні 2026 року Президентка ВАКЦІ Ірина Величко мала честь поспілкуватись із членами спільноти European Customer Contact Alliance (ECCA) в Манчестері в межах формату Sites of Excellence – практичних візитів, під час яких учасники отримують доступ до реальних кейсів переможців European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) та можуть безпосередньо поспілкуватися з […]
Інтерв’ю для Congreso Regional de Interacción con Clientes
Я продовжую активну роботу по просуванню України на іноземних ринках, по формуванню позитивного іміджу нашої галузі та пошуку інвестицій.
Запрошую на менторську сесію!
Починати нове ніколи не пізно! До мене звернулись представники Prjctr mentorship platform з пропозицією стати ментором. Зайшла, подивилась – цікавий проект: ментори працюють на волонтерських засадах, а гроші за консультації йдуть на ЗСУ. І донати – потрібна річ (розмір суми платформа визначає, не ментор), і мені цікаво, бо я ніколи не працювала як ментор, але […]