Контактный центр и благотворительность
В европейском стандарте управления контактными центрами EN 15838 есть пункт "Социальная ответственность". Он подразумевает, в частности, общественную и благотворительную работу, проводимую сотрудниками контактного центра. До недавнего времени проявление таких...
Колл-центр банка – удобная услуга или бесполезный сервис?
На днях на одном из российских сайтов вышла интересная статья о том, насколько необходим колл-центр банку. Она небольшая, поэтому приведу ее целиком. На что мы ориентируемся, выбирая банк? На ассортимент предлагаемых услуг, ставки – по кредитным или депозитным...
Конференция “Лучшие практики обслуживания клиентов”
Заголовок: Конференция "Лучшие практики обслуживания клиентов" Место проведения: Отель "Премьер Палас", Киев Link out: Click here Описание: Конференция "Лучшие практики обслуживания клиентов" Целевая аудитория: - Руководители контакт-центров - Директора по развитию,...
Не знайдено
Сторінку, яку Ви шукали, не знайдено. Спробуйте деталізувати пошук або скористайтесь навігацією, що знаходиться вище, щоб знайти пост.
Не знайдено
Сторінку, яку Ви шукали, не знайдено. Спробуйте деталізувати пошук або скористайтесь навігацією, що знаходиться вище, щоб знайти пост.