Социальные сети для банков: как и зачем?
Заголовок: Социальные сети для банков: как и зачем? Место проведения: арт-холл «Кайрос» г. Киев, ул. Институтская 22/7 вход с ул. Щелковичной www.art-hall.kiev.ua Link out: Click here Описание: 10 декабря в 19.00 компании Digital Finance и SMMGroup приглашают...
Lead Generation Conference 2012
Заголовок: Lead Generation Conference 2012 Место проведения: г.Киев, Украина Link out: Click here Описание: 15 декабря в Киеве пройдет первая практическая конференция по генерации лидов «Lead Generation Conference 2012» . Генерация лидов дает возможность компаниям...
Мастер-класс в Минске (Беларусь)
27-29 ноября 2012г я провела в столице братской республики Беларусь, городе Минске. Приехала я по приглашению Натальи Янович, наиболее известного и опытного специалиста отрасли контактных центров Беларуси, с которой мы давно знакомы и уже осуществили не один общий...
VIII Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?»
Заголовок: VIII Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» Место проведения: Киев, бизнес-центр «Инком» (http://www.loyaltyforum.info/node/127) Link out: Click here Описание: Особое внимание в этом году будет уделено клиентоцентричности как...
Управление персоналом КЦ. Система контроля качества. Тренинг
Заголовок: Управление персоналом КЦ. Система контроля качества Место проведения: г.Киев, Украина Link out: Click here Описание: Мастер-курс «Управление персоналом КЦ. Система контроля качества» проводит генеральный директор компании «Апекс Берг Контакт Центр...
Ирина Величко – консультант по построению и оптимизации контактных центров
Уважаемый коллега, приветствую Вас на персональном сайте! Здесь я размещаю новости и информацию о работе и развитии КЦ в Украине и мире, а также делюсь результатами своей исследовательской работы.Свежие записи
ECCA Sites of Excellence – мій візит до Манчестеру
Мета візиту У березні 2026 року Президентка ВАКЦІ Ірина Величко мала честь поспілкуватись із членами спільноти European Customer Contact Alliance (ECCA) в Манчестері в межах формату Sites of Excellence – практичних візитів, під час яких учасники отримують доступ до реальних кейсів переможців European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) та можуть безпосередньо поспілкуватися з […]
(UA) Інтерв’ю для Congreso Regional de Interacción con Clientes
(UA) Я продовжую активну роботу по просуванню України на іноземних ринках, по формуванню позитивного іміджу нашої галузі та пошуку інвестицій.
