Нечто новое в мире КЦ
Сегодня в сети наткнулась на фразу, которая еще раз утвердила меня в мысли, что коммерческий КЦ и государственный живут в разных мирах: "Очень интересную информацию предоставил председатель Гильдии предпринимателей Энергодара Сергей Хоролец. По его словам, уже в...
КЦ в медицинском бизнесе
В Украине медицинские учреждения пока редко внедряют контактные центры в собственную работу. С одной стороны, это недешевое приобретение, с другой - для его внедрения нужно существенно изменить бизнес-процессы, перевести медицинские карточки в электронный вид,...
Контакт-центры: в фокусе многоканальное обслуживания и голосовые технологии
На ресурсе http://ko.com.ua появилась статья Елены Дериевой, посвященная результатам практической конференции ВАКЦ «Контакт-центры: лучшие практики» — 2013. В Киеве состоялась практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики», организованная ВАКЦ и собравшая...
Не знайдено
Сторінку, яку Ви шукали, не знайдено. Спробуйте деталізувати пошук або скористайтесь навігацією, що знаходиться вище, щоб знайти пост.
Не знайдено
Сторінку, яку Ви шукали, не знайдено. Спробуйте деталізувати пошук або скористайтесь навігацією, що знаходиться вище, щоб знайти пост.