Кто такой «клиент из социальной сети»?

Ірина Величко | мар 18, 2012 | Блог, Мнение, Социальные сети | 0 комментариев

«Клиент из социальной сети», как правило, делает как минимум одно из ниже перечисленных действий: Изучает информацию в интернете до свершения покупки. Сравнивает и проверяет информацию во время совершения покупки. Делится своим опытом о покупке (или на официальных...

Право на смерть

Ірина Величко | мар 11, 2012 | Блог, Новости | 1 комментарий

В Нидерландах начали работать мобильные бригады, производящие процедуру эвтаназии на дому по желанию пациента (см.сюжет). Заявки и вопросы на эту тему принимает колл-центр, в котором, как видно из сюжета, работают далеко не молодые люди. Оставляя в стороне вопрос в...

Тренинг «Сложный клиент: от сложностей к возможностям»

Ірина Величко | фев 29, 2012 | Блог, Обучение, Отчеты и Отзывы | 0 комментариев

28 февраля 2012 г. в г.Киеве под эгидой ВАКЦ прошел тренинг «Сложный клиент: от сложностей к возможностям». Ведущими тренинга были врач, медицинский психолог, тренер, психоаналитик Александра Антропова и Виктория Рассохина, руководитель КЦ, социолог массовых...