Не только Zappos доставляет счастье…
Мы все слышали о компании Zappos и ее уникальной корпоративной культуре. Я неоднократно на этом сайте размещала материалы из жизни компании и о ее руководстве. Сегодня появилась возможность познакомиться уже с российской компанией, у которой не менее интересная...
Операторам КЦ: проблемы устройства на временную работу
Не секрет, что среди операторов КЦ много работников временных, приходящих подзаработать на каникулах или "до сессии". Кроме того, существует масса других мест, где можно устроиться на временную работу. К сожалению, не все работодатели работают законно и склонны к...
Ужасы работы в КЦ – 2
С ростом количества КЦ растет и количество людей, имеющее о работе в них как положительное, так и отрицательное впечатление. И отрицательное, безусловно, запоминается сильнее, и писать о нем интереснее. Поэтому статей о страшной-ужасной работе в КЦ появляется все...
Аутсорсинговые контакт-центры в цифрах и диаграммах
По результатам исследования, проведенного Всеукраинской ассоциацией контактных центров (ВАКЦ) и Украинской ассоциацией директ-маркетинга (УАДМ), в 2010 году украинские аутсорсинговые контакт-центры (АКЦ) совершили качественный скачок, увеличив численность персонала в...
“Контактные люди” или украинский рынок операторских центров на стыке десятилетий.
О ситуации и тенденциях на украинском рынке контакт-центров 2010-го и первой половины 2011 года. Последний раз исследование рынка центров обслуживания вызовов (ЦОВ) журнал «Сети и Бизнес» проводил в еще в 2007 году. С тех пор много воды утекло — один мировой...
Общее исследование рынка контактных центров Украины. Тенденции и прогнозы. Сентябрь 2011г.
Общее исследование рынка контактных центров (КЦ) Украины является комплексным исследованием, в котором были использованы несколько различных методик получения информации: Проведение анкетирования участников рынка; Опрос вендоров и интеграторов, работающих на...
Не знайдено
Сторінку, яку Ви шукали, не знайдено. Спробуйте деталізувати пошук або скористайтесь навігацією, що знаходиться вище, щоб знайти пост.