(UA) Запрошую на менторську сесію!
Извините, этот текст доступен только на...
(UA) А чи був сервіс?
Извините, этот текст доступен только на...
(UA) Робота із скаргами. Comfy Case
Извините, этот текст доступен только на...
Заробітні плати операторів українських КЦ, 2022р
Результати бенчмаркингового дослідження ринку заробітних плат операторів українських КЦ. ...
(UA) І знов про державні КЦ
Извините, этот текст доступен только на...
Ирина Величко – консультант по построению и оптимизации контактных центров
Уважаемый коллега, приветствую Вас на персональном сайте! Здесь я размещаю новости и информацию о работе и развитии КЦ в Украине и мире, а также делюсь результатами своей исследовательской работы.Свежие записи
ECCA Sites of Excellence – мій візит до Манчестеру
Мета візиту У березні 2026 року Президентка ВАКЦІ Ірина Величко мала честь поспілкуватись із членами спільноти European Customer Contact Alliance (ECCA) в Манчестері в межах формату Sites of Excellence – практичних візитів, під час яких учасники отримують доступ до реальних кейсів переможців European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) та можуть безпосередньо поспілкуватися з […]
(UA) Інтерв’ю для Congreso Regional de Interacción con Clientes
(UA) Я продовжую активну роботу по просуванню України на іноземних ринках, по формуванню позитивного іміджу нашої галузі та пошуку інвестицій.
